ai機(jī)器人外呼電話能夠自動進(jìn)行批量外呼，通過預(yù)設(shè)的話術(shù)與客戶進(jìn)行智能對話。它們能夠根據(jù)對話輪次和觸發(fā)問題的次數(shù)來智能分類客戶的意向等級，從而實現(xiàn)從傳統(tǒng)電銷到人機(jī)結(jié)合的新模式。
ai機(jī)器人外呼電話的主要作用是幫助我們篩選出意向客戶，過濾掉不需要、掛機(jī)或不接電話的客戶。實際上，電銷中有70%到80%的電話是無效的。使用自動打電話軟件進(jìn)行初步篩選，可以節(jié)省我們?nèi)斯ご螂娫挼木?，讓我們更專注于那些有意向的客戶，從而提高轉(zhuǎn)化率。
它不僅能智能篩選意向客戶，還能自動記錄通話內(nèi)容，識別文本并標(biāo)出客戶的業(yè)務(wù)關(guān)注點。通話錄音可以長時間保存，方便后續(xù)跟進(jìn)。
ai機(jī)器人外呼電話還具備自動分類功能，通過算法識別客戶的意向并準(zhǔn)確分級，根據(jù)客戶意向強弱進(jìn)行分級跟進(jìn)，以便快速達(dá)成交易。
此外，機(jī)器人每一通電話都有錄音，都會被保留，方便業(yè)務(wù)員獲取重要信息。
機(jī)器人根據(jù)話術(shù)內(nèi)容識別關(guān)鍵詞，回答客戶問題。后臺還有話術(shù)學(xué)習(xí)功能，不斷優(yōu)化學(xué)習(xí)，提升服務(wù)水平。
最后，ai機(jī)器人外呼電話可以減少業(yè)務(wù)員數(shù)量，節(jié)省管理成本。將枯燥、乏味、重復(fù)性的第一通電話交給機(jī)器人，讓電銷工作變得輕松又高效。
這個ai機(jī)器人外呼電話真的是電銷領(lǐng)域的得力助手，值得每一個電銷人員擁有！
