自動(dòng)語音外呼機(jī)器人使用簡(jiǎn)單:在系統(tǒng)中導(dǎo)入要撥打的號(hào)碼,上傳真人語音錄制的業(yè)務(wù)話術(shù),系統(tǒng)就可以代替人工自動(dòng)撥打電話,客戶接通后,系統(tǒng)會(huì)按照設(shè)定好的話術(shù)與客戶進(jìn)行溝通,篩選出意向客戶,與系統(tǒng)綁定微信后,會(huì)直接將意向客戶直接推送到微信上。
自動(dòng)語音外呼機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)眾多:
1、效率高:可以一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼,自動(dòng)進(jìn)行外呼,每天撥打幾千、幾萬通電話不是問題,節(jié)省大量人工時(shí)間。
2、 識(shí)別準(zhǔn)確率高:采用高精度的語音識(shí)別技術(shù),識(shí)別客戶對(duì)話,自動(dòng)分類意向ABCD。
3、溝通自然:采用真人錄制語音,和客戶溝通自然,支持打斷,優(yōu)先回復(fù)客戶關(guān)心的問題。
4、自主學(xué)習(xí):后臺(tái)有自主學(xué)習(xí)的功能,可以總結(jié)撥打過程中,客戶常問的問題,實(shí)時(shí)在話術(shù)中添加,這樣實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)客戶想了解的問題,完善話術(shù),讓機(jī)器人更加智能。也無須銷售人員一通一通電話聽過去,自己總結(jié),方便高效。
5、售后服務(wù)。機(jī)器人搭建好后臺(tái)交付之后,如何使用,話術(shù)如何不斷的優(yōu)化,如何提升效果等,這些都是需要專業(yè)的售后人員輔助你使用的,不是自己摸索就可以,所以售后服務(wù)最容易忽略卻也至關(guān)重要。