傳統(tǒng)電銷靠人工一個(gè)一個(gè)地?fù)艽螂娫?,每天呼出的電話?shù)量是有限的,而且有很多是無(wú)效的。而使用自動(dòng)打電話機(jī)器人,日呼3000通以上,每天撥打的電話量數(shù)是人工電話的十倍以上,還可以自主篩選有意向的用戶,推送到微信上。這樣撥打電話不但效率高,效果還好。
機(jī)器人智能外呼電話的成本也遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)銷售方式。傳統(tǒng)銷售需要前期招聘、培訓(xùn)、工資以及人員離職等成本,而機(jī)器人智能外呼電話的購(gòu)買費(fèi)用相對(duì)較低,效率更高。
機(jī)器人智能外呼電話可以自動(dòng)撥打電話,真人錄制的語(yǔ)音話術(shù)在客戶接聽(tīng)后,機(jī)器人會(huì)按照設(shè)定的話術(shù)與客戶溝通,篩選出對(duì)產(chǎn)品有意向的客戶(例如:當(dāng)客戶詢問(wèn)“多少錢、公司在哪里”時(shí)標(biāo)記為A類客戶,以此類推)。篩選出的客戶會(huì)直接推送到銷售人員的微信上。
售后有多對(duì)一的對(duì)接群,有多位客服和技術(shù)人員隨時(shí)解決各種問(wèn)題。在實(shí)際使用過(guò)程中,客戶可能會(huì)問(wèn)到一些話術(shù)中沒(méi)有的問(wèn)題,后臺(tái)會(huì)自動(dòng)記錄這些問(wèn)題的關(guān)鍵詞,并在后續(xù)配合售后集中添加到話術(shù)中,這樣機(jī)器人才會(huì)越用越聰明,越用越好用。