| 詳細(xì)參數(shù) |
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最初的電銷系統(tǒng)只是簡(jiǎn)單的撥打電話，但隨著智能科技的不斷發(fā)展，電銷外呼軟件也在不斷地更新迭代，現(xiàn)在的電銷外呼軟件不僅僅可以對(duì)客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)，同時(shí)還可以針對(duì)客戶的需求，提供有針對(duì)性的產(chǎn)品服務(wù)推薦。
1、行業(yè)話術(shù)庫(kù)定制：系統(tǒng)提供自定義的行業(yè)話術(shù)庫(kù)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求定制符合要求的對(duì)話內(nèi)容。
2、批量導(dǎo)入客戶信息：用戶可以一鍵導(dǎo)入客戶信息，并自定義設(shè)置自動(dòng)撥打參數(shù)，實(shí)現(xiàn)每天高達(dá)3000通以上的撥號(hào)頻率，是人工撥號(hào)頻率的十倍以上。
3、真人語(yǔ)音交互：系統(tǒng)支持真人語(yǔ)音交互，能夠提供專業(yè)的業(yè)務(wù)解答，并主動(dòng)引導(dǎo)銷售過(guò)程，保證客戶提問(wèn)的順暢對(duì)答。
4、阿里云+科大訊飛雙語(yǔ)音識(shí)別：系統(tǒng)對(duì)接了阿里云和科大訊飛的雙語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)95%。
5、自動(dòng)分類意向客戶，采用機(jī)器學(xué)習(xí)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別和準(zhǔn)確分級(jí)，根據(jù)客戶意愿進(jìn)行優(yōu)先級(jí)區(qū)分，以便快速達(dá)成交易。