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對于電銷企業(yè)來說，智能電話機器人已經是很常見的外呼軟件工具了，很多企業(yè)都會利用智能電話機器人來降低企業(yè)的勞動成本，提升企業(yè)的業(yè)績。所以如果你還不了解這個系統(tǒng)，那就真的out了，快來看看吧！
智能電話機器人主要有以下幾個優(yōu)點：
1、節(jié)省人工時間，提高效率 人工的一天下來，跟意向客戶的撥打電話的數量最多300通左右，如果使用ai語音機器人撥打電話，一天至少能夠撥打3000通有效電話，相比人工而言，智能電話機器人的實力不容小覷，同時智能電話機器人可以很好的充當人工電銷的角色，可以面對客戶的各種疑問智能地給出相應的回答。此前，人工電銷耗費80%的時間用電話來拓客，而如今這80%的時間用機器人所代替，大大節(jié)省了人工時間，提高了工作效率。
2、解決機械性重復性的常見問題，提高客戶服務效率智能電話機器人利用人工智能技術可以很好的識別客戶的語音，智能配合語音話術庫完成應答，智能電話機器人后臺系統(tǒng)配有完善的話術庫，面對客戶可能出現的各種“刁鉆”“疑難”問題等，都可以很好的給出解答，至少可以解決85％以上的常見問題，取代人工客服的重復勞動，提高效率。
3、全年無休、工作穩(wěn)定，減輕企業(yè)管理負擔 電話機器人不僅工作效率高，而且工作狀態(tài)也十分穩(wěn)定，機器人受人工控制，24小時待命，全年無休，它們不會受到情緒的影響，可以時刻保持著飽滿的情緒和服務熱情。一臺電話機器人相當于一名穩(wěn)定的員工，穩(wěn)定性強，管理者不需要花費太多精力來管理機器人員工。
