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IATF16949認(rèn)證咨詢新版IATF16949對(duì)返工和返修的區(qū)別億杰企業(yè)管理咨詢
TATF16949認(rèn)證咨詢新版IATF16949對(duì)返工和返修的區(qū)別,返修(使不合格品滿足預(yù)期用途而采取的措施)和返工(使不合格品符合要求而采取的措施)是質(zhì)量管理的兩個(gè)概念,所以分開(kāi)說(shuō)。先說(shuō)返修的控制變化點(diǎn)。老版TS16949對(duì)返修控制沒(méi)有提出要求,只是在定義一節(jié)提到什么是“返修”?
而新版IATF16949的8.7.1.5條款對(duì)返修產(chǎn)品的控制提出了具體的要求,概況起來(lái)有以下七點(diǎn): 1. 返修之前要評(píng)估返修過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn);
2. 返修之前要獲得客戶批準(zhǔn);(這點(diǎn)還真麻煩!客戶會(huì)批準(zhǔn)嗎?不批準(zhǔn)咋辦?是不是偷偷干?)
3. 返修必須有一個(gè)形成文件的符合控制計(jì)劃的返修確認(rèn)過(guò)程;
4. 返修作業(yè)時(shí)要有返修作業(yè)指導(dǎo)書(shū),且易于被作業(yè)人員和檢驗(yàn)人員取得和使用;
5. 返修的產(chǎn)品要重新檢驗(yàn),并且要有證據(jù)滿足可追溯性之要求;
6. 返修產(chǎn)品要獲得顧客形成文件的讓步授權(quán);
7. 我們要保留與返修產(chǎn)品處置有關(guān)的形成文件的信息,包括數(shù)量、處置、處置日期及適用的可追溯性信息。
我們?cè)僬f(shuō)說(shuō)新版、老版“返工”的變化點(diǎn)。老版TS16949在8.2.3條款中對(duì)“返工”只提出了三個(gè)要求:
1. 返工一定要有“返工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”;
2. 返工的產(chǎn)品要重新檢驗(yàn);
3. 返工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要很容易被返工作業(yè)人員看到,并按返工流程作業(yè)。
而新版IATF16949對(duì)返工提出了以下七個(gè)要求:
1. 組織應(yīng)在決定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行返工之前,利用風(fēng)險(xiǎn)分析(如FMEA)方法來(lái)評(píng)估返工過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn);
2. 如果客戶有要求,組織應(yīng)在開(kāi)始產(chǎn)品“返工之前”獲得客戶批準(zhǔn);
3. 組織應(yīng)有一個(gè)形成文件的符合控制計(jì)劃的返工確認(rèn)過(guò)程,或者其它形成文件的相關(guān)信息,用于驗(yàn)證對(duì)原始規(guī)范的符合性;
4. 返工作業(yè)要有“返工指導(dǎo)書(shū)”,且易于被適當(dāng)?shù)娜藛T取得和使用;
5. 返工后的產(chǎn)品要重新檢驗(yàn);
6. 返工產(chǎn)品的拆卸要符合可追溯性要求;
7. 組織應(yīng)保留與返工產(chǎn)品處置有關(guān)的形成文件的信息,包括數(shù)量、處置、處置日期及適用的可追溯性信息。不管是返修,還是返工,新版IATF16949幾乎提出了相似的具體要求。為什么新版會(huì)這么做呢?主要是返修和返工的控制是容易被組織忽視的,也產(chǎn)生了較多的問(wèn)題。其實(shí),返修和返工如同一個(gè)新的生產(chǎn)過(guò)程,如果不能有效控制,將使返修、返工的結(jié)果達(dá)不到預(yù)期目的。新標(biāo)準(zhǔn)這些要求的本意是指導(dǎo)返修和返工作業(yè),保證返修、返工過(guò)程的有效性。具體詳情請(qǐng)咨詢深圳市億杰企業(yè)管理咨詢有限公司,王老師:135-3046-5880(微信同號(hào))